Es un buen reto el lograr que las Gerencias de Producción, Operaciones, Logística y otras no relacionadas a la Calidad se comprometan con la planeación, implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión cuando tienen tantas otras tareas y resultados no relacionados a los sistemas de gestión de calidad, ambiental y otros por las cuales deben responder.
Pues en algunas empresas se otorgan premios monetarios anuales de desempeño a las gerencias, pues ligando una parte de este bono a los resultados de calidad logrará el compromiso real de la Dirección.
Yo lo he visto realizarse, es duro pero los resultados suceden, intentenlo y lo verán.
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